Internetové kasino DudeSpin si dalo za cíl, aby jeho web a hry byly otevřené a jednoduše použitelné pro kohokoli v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po obsáhlé aktualizaci jsme zavedli celou řadu vylepšení. Ty odstraňují bariéry a ulehčují, jak se na stránkách orientovat a jak je ovládat. Usilujeme o to, aby každý jednotlivec, bez zřetele na to, jak dobře umí technologie nebo jakékoli má specifické potřeby, mohl komfortně užívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o dosažení nějakých norem. Věříme, že zábava by měla zůstat dostupná skutečně všem. Konkrétně jsme se orientovali na provozní parametry webu, jasnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které někteří hráči každodenně potřebují.
Proč se soustředíme na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na základ dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku jsou stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Také víme, že naši hráči jsou různě staří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to logický krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Investujeme-li do přístupnosti, vkládáme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku DudeSpin. Ukazuje, že požadavky všech hráčů bereme zodpovědně.
Zjednodušení procesu registrace a verifikace
Registrační a ověřovací formuláře často jsou hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně zefektivnili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou specifická a doporučují, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika srozumitelných krocích, které vás nerozptylují. Tento přístup usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik neovládají. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Doplnili jsme podrobný návod, jak dokument vložit, a připravili jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Vylepšení mobilní použitelnosti
Většina českých hráčů k nám přichází z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme zavedli možnost relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně použitelný. Také jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se snadněji čtou. Upravili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Úprava pro asistivní technologie
Aby platformu byli schopni bez potíží využívat hráči se vizuálním postižením, optimalizovali jsme ji pro dokonalou spolupráci s programy obrazovky. Garantovali jsme vhodné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou kompenzační technologie zprostředkují. Funkčnost jsme testovali s řadou běžnými čtečkami. Chtěli jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zacílili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro slepé a nedoslýchavé uživatele klíčové:
- Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Zaručení, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a jasně oznámeny.
- Vložení skrytých navigačních landmarků. Umožňují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Důležitá vylepšení v orientaci a manipulaci
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Soustředili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, jednotné navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Také jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Zároveň zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Pečlivě jsme vyřadili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Práce s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou specifickou barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo jasným symbolem. Nikdo z uživatelů tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Průběžné testování a reakce od návštěvníků
Zvyšování přívětivosti není záležitost, který by jednou skončil. Je to nepřetržitý proces. Společně pracujeme s experty na UX a přístupnost. Mimoto intenzivně žádáme naše české návštěvníky, aby nám sdělovali zpětnou vazbu. Vytvořili jsme snadný způsob, kde mohou uživatelé oznámit jakýkoli nedostatek, na který najdou. Může jít o obtíže s používáním, špatnou srozumitelnost nebo něco jiného. Veškerý podnět pečlivě vyhodnocujeme a nalézáme komplexní řešení. Naše společenství je pro nás tím nejlepším poradcem. Pravidelnou také provádíme automatické i manuální prověrky kódu. Usilujeme tak včas identifikovat případné potíže, které by mohly objevit se po aktualizaci herního prostředí nebo platebních možností.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše činnost zdaleka nekončí. Připravujeme další kroky vylepšení. Uvažujeme například o variantě, aby si návštěvník mohl úplně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle svého vkusu. Analyzujeme také možnosti hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším trvalým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen zábavná a bezpečná, ale hlavně otevřená ke všem jednotlivci v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na mne na hlavním místě. Uvažujeme i o vytvoření detailního přístupnostního průvodce pro návštěvníky. Ten by jim umožnil plně využívat všechny nové možnosti a konfigurace, které pro ně připravujeme.
