Wenn man von Online-Casinos spricht, fallen oft Namen wie PokerStars oder Casino Royale. Doch es gibt auch weitere Anbieter, die nicht minder bekannt sind, sondern vielmehr ein besonderes Ambiente bieten. So ist das Beispiel für Spielbank Merkur kein ungewöhnliches, aber sicherlich eines der bekanntesten und beliebtesten in der Branche.
Die Geschichte von Spielbank Merkur
Spielbank Merkur hat eine lange Geschichte hinter sich, die bis zurück in die 1950er Jahre casino Spielbank Merkur reicht. Damals begann das Unternehmen als kleiner Wettbüro, welches bald darauf seine ersten Spielautomaten einsetzte. Durch die Jahrzehnte ging der Betrieb stetig weiter und so entstand auch eine eigene Marke, welche von den Glücksspielern bereits schnell anerkannt wurde.
Seitdem ist das Unternehmen zu einer beliebten Institution geworden, mit eigenen Spielhallen in vielen deutschen Städten. Doch nicht nur die Stationärbetreibe profitierten von der Ausweitung des Angebots. Schon 2004 gab es erste Anzeichen für Online-Spielautomaten auf ihrer Homepage.
Diese Entwicklung wird auch heute fortgesetzt und das Casino hat sich zu einem der bekanntesten in Deutschland etabliert, aber nicht nur, da man seine Wurzeln tief im Landesinneren haben muss. Mit verschiedenen Lizenzierungen wurde es möglich, dass Spielbank Merkur nun international agiert.
Anmeldung
Die Anmeldung bei Spielbank Merkur ist eine sehr einfache Aufgabe und kann innerhalb von wenigen Minuten erfolgen. Besucher gelangen auf die Hauptseite der Plattform, klicken sich durch verschiedene Registrierungsoptionen, bis sie zum Formular für neue Spieler gelangen.
Hierfür sind nur einige allgemeine Daten wie Name, Geburtsdatum oder Kontaktinformationen erforderlich. Nach dem Absenden des Antrags kann die eigene Kontoeröffnung startet werden und die Einstellungen können bereits von hier aus bearbeitet werden. Dazu gehört auch das Einsetzen eines Benutzernamens und Passworts, für welches es spezielle Regeln gibt.
Kundenkonto
Das Kundenkonto stellt den Spieler bei der Spielbank Merkur dar, wo er alle persönlichen Daten speichern kann. Hier sind in der Regel die Einstellungen zum Spielautomaten gespeichert oder Informationen zu bestehenden Konten in anderen Ländern gegeben. Für diese verfügt das Casino über eine einfache Filtermöglichkeit.
Die meisten Spieler finden sich jedoch im Bereich für Freispiele und Promotionen wieder, wo sie ihre eigenen Angebote sehen können oder sich neue freischalten lassen. Die Informationen hierfür werden per E-Mail versendet, sollten neue Boni verfügbar sein.
Bonusangebot
Das Bonusprogramm bei Spielbank Merkur ist bekanntermaßen sehr umfangreich und bietet fast täglich neue Anreize für den Spieler an. Hier gibt es unter anderem die bekannten Freispiele sowie verschiedene Echtgeldboni, welche direkt beim Einzahlungsprozess vergeben werden.
Die Freispielbonusse werden durch einen bestimmten Wert an freien Drehs geliefert und diese müssen innerhalb von 24 Stunden abgegriffen werden. Das maximale Guthaben hierfür liegt bei 1.000 € oder in Ausnahmen sogar höher, je nachdem was der Betreiber für die einzelnen Aktionen bereitstellt.
Die anderen Freispiele können ebenfalls direkt mit dem eigenen Startguthaben angesehen und genutzt werden, während der Höchstwert beim Bonus betragen kann. Echtgeldeboni sind hier jedoch immer verknüpft mit bestimmten Einzahlungen, wie das Drehen von einer Kombination aus Spielautomaten.
Zahlungsanbieter
Beim Spielen bei Spielbank Merkur gibt es zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten für alle Spieler zur Auswahl. Für die Bezahlmethoden selbst stehen hier verschiedene Anbieter mit entsprechenden Sicherheitslösungen wie SSL (Secure Sockets Layer) zur Verfügung.
Für die Einzahlung kann zwischen verschiedenen Kartenspielern, PayPal oder Kreditkarten wie Visa und Mastercard gewählt werden. Auch der beliebte GiroPay-Anbieter ist bei der Plattform vertreten. Die Zahlungsanbieter selbst müssen vorab von der Spielerregistrierung aus freigeschaltet werden.
Auszahlungen
Spielbank Merkur setzt auch beim Auszahlen eine Sicherheitslösung ein und hat verschiedene Bezeichnungen für die einzelnen Transaktionen vorgesehen. Für den Fall, dass man wieder einen Echtgeldbetrag auf seine eigene Kreditkarte überweist, gibt es hierfür mehrere Stunden bis hin zu Tagen Wartezeit.
Die Auszahlung wird dann von einer automatisierten Systemprüfung freigeschaltet. Sollten Fehler auftreten oder bestimmte Konten nicht verfügbar sein, erhält der Spieler diese direkt an die Mailadresse weitergeleitet.
Spielautomaten und Spiele
Der Spielbereich bei Spielbank Merkur ist äußerst umfangreich und bietet eine breite Palette verschiedener Automatenspiele, von einfachen klassischen Slots bis hin zu komplexeren High-Varianz-Spielen. Jede Maschine wird mit einer eigenen Grafik vorgestellt, welche auch verschiedene Spieleinstellungen hat.
In den meisten Fällen sind hierfür die bekannten 5-Rad-Automaten zu finden. Bei manchen ist es jedoch bereits bei 3 Rädern möglich ein Spiel durchzuführen. Zudem gibt es spezielle Kombinationen mit einer veränderten Anzahl von Linien und verschiedenen Wild-Symbohlen.
Softwareprovider
Spielbank Merkur setzt sich für eine breite Palette verschiedener Softwareanbieter ein, die unterschiedliche Spieleprogramme liefern können. Hierfür gibt es sowohl bekannte Marken wie Microgaming, NetEnt als auch Novomatic mit ihren Spielautomaten aus dem Land der Bayern.
Zahlreiche Spiele wurden von Merkur selbst entwickelt und in den Online-Angebot integriert, darunter bekannte Slots wie "Classic Book" oder die Slotversion des beliebten Kartenspiels "Poker". Außerdem gibt es auch einige exklusivere Titel bei der Plattform.
App
Spielbank Merkur hat auch für sein mobiles Angebot gesorgt und bietet eine App, über welche das Casino auf jedem Gerät genutzt werden kann. Diese ist im Google Store verfügbar und läuft unter Android oder iOS.
In der Regel können alle Spiele per Touchfunktion bedient werden und die Plattform hat sich besonders um schnellere Ausführungen kümmern lassen. Die Echtgeld-Guthaben bleiben auch nach Beendigung des Spiels erhalten und werden gleich bei nächster Einzahlung wieder verfügbar sein.
Sicherheit und Lizenzen
Der Betreiber von Spielbank Merkur achtet auf eine gute Reputation durch verschiedene Sicherheitslösungen. Dazu gehört auch die Zertifizierung mit der deutschen Wettbewerbsbehörde Glücksspiel-Regulierungs-Hauptdirektion (Glüchs). Das Casino verfügt über eine eigenständige Einheit zur Kundenkommunikation, um Abhängigkeit zu verringern.
Für alle Transaktionen sind hierfür verschlüsselte Verbindungen zum Einsatz gekommen. Mit verschiedenen Bezeichnungen wurde es auch möglich diese anzuzeigen und leichter aufzufinden.
Kundendienst
Der Kundenservice von Spielbank Merkur wird über verschiedene Möglichkeiten verfügbar gestellt, um Fragen oder Probleme zu klären. Diese beinhalten Live-Support via Chat, E-Mail-Contact sowie einen persönlichen Online-Anwalt zur Hilfe für besonders komplexe Angelegenheiten.
Hierfür stehen auch mehrere Sprachen wie Deutsch und Englisch als Hauptkontaktmöglichkeit verfügbar.
User Experience
Die Benutzerfreundlichkeit bei Spielbank Merkur ist immer sehr wichtig, deshalb gibt es viele verschiedene Möglichkeiten sich vorzustellen. Hier kann zwischen verschiedenen Anzeigeparametern gewählt werden, sodass der Spieler die Automaten anpassen und gleichzeitig alle Spiele über einen eigenen Filter aufschlüsseln kann.
Die Auswahl zwischen Ein- und Auszahlungsmöglichkeit wird immer auf demselben Bildschirm angezeigt. Somit kann man leichter zwischen diesen beiden unterschiedlichen Schritten unterscheiden.
Leistung
Bei dieser Anmeldung ist nicht zu vergessen, dass die Sicherheitsstufe sehr hoch ist, was auch bedeutet das der Spieler seine persönliche Information so gut wie nie online benötigen wird und diese direkt über den Kundendienst einholen kann. Zudem werden immer mehr Möglichkeiten zur Verfügung gestellt.
Bewertung
Zusammengefasst bietet Spielbank Merkur eine umfassende Palette an Angeboten für die Spieler, die bei anderen Casinos häufig fehlen. Die Sicherheit ist hier besonders wichtig und so wurde die Plattform mit verschiedenen Systemen versehen, um Abhängigkeit zu reduzieren.
Trotzdem gibt es auch einige mögliche Verbesserungspotential wie beispielsweise eine optimierte Auszahlungszeit oder ein Upgrade der für das eigene Konto verfügbaren Sprache.
