Oversikt
- Spillutvalg på oss
- Bonustilbud og kampanjer
- Betalingsløsninger og overføringer
- Mobiltilbud og tilgang
- Kundestøtte og hjelp
Spillkatalog tilgjengelig hos oss
Hos besøk siden finner du mer enn 3000 spillalternativer produsert av industriens ledende produsenter. Vår plattform er utviklet i kollaborasjon med hele enn 40 spillutviklere, dette som garanterer et bredt og kvalitetsfylt spillkatalog som kontinuerlig oppdateres med nyutviklede titler.
Spillkatalogen vår er grundig utvalgt for å gi alt fra tradisjonelle automater til moderne videospill med progressivt økende jackpotter. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic er blant plattformens mest sentrale samarbeidspartnere, og deres titler står for topp nivå når det gjelder grafikk, spillmekanikk og utbetalingsprosent.
Kategorier som finnes på plattformen
- Automater: Hele 2500 slots med temaer som spenner fra skandinavisk mythology til sci-fi eventyr
- Bordspill: Rik utvalg av 21, hjulspill, punto banco og pokerspill
- Live casino: Autentisk spillopplevelse med virkelige krupierer i live
- Jackpot: Progressive jackpot-premier som kan komme opp i millioner
- E-sport: Hurtig action-spill for spillere som liker sportsrelatert underholdning og spill
| Automater | 2500+ | NetEnt, Pragmatic, Yggdrasil | 94-98% |
| Klassiske bordspill | 150+ | Evolution Live, Ezugi | 97-99.5% |
| Live-kasino | 200+ | Evolution Live, Playtech | 95-99% |
| Jackpot | 80+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 92-96% |
Bonusordninger og promotilbud
Vårt eget bonussystem er utviklet for å belønne alle ferske og trofaste brukere under alle spillerens spillreise. Velkomstbonusen ved plattformen strekker seg over de innledende fire innskuddene, med totalt opptil 50 000 kr i bonuskapital samt 200 free spins på utvalgte slots.
Basert på informasjon fra Maltas Spillmyndighet, som kontrollerer våre egne aktiviteter, må samtlige bonusordninger og tilknyttede vilkår være klart formidlet til kundene. Derfor viser vi alltid komplette bonusvilkår på en åpen form, inkludert innsatskrav som normalt er plassert på 35 ganger bonusbeløpet ditt.
Pågående tilbud for dedikerte kunder
Utover velkomstbonusen tilbyr vi hver uke kampanjer som tilbakebetalingstilbud alle mandag, innskuddsbonuser på onsdager hver uke og Vipps-bonuser for norske og nordiske brukere. Vårt VIP-program består av 7 nivå hvor brukere opparbeider belønningspoeng for alle innsats og spill og kan konvertere poengene mot cash eller eksklusive bonustilbud.
Transaksjonsmetoder og overføringer
Transaksjonssystemene hos Hugo Casino er skreddersydd det norske markedet med fokus på sikkerhet, raske transaksjoner og brukervennlig design. Vi tar imot samtlige de mest brukte transaksjonsalternativene i Norge og Norden, medregnet BankID-verifiserte metoder som gir lynraske uttaksbehandlinger.
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
| Betalingskort (Visa/Mastercard) | Øyeblikkelig | 1-3 dager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring | 1-2 virkedager | 2-5 dager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Øyeblikkelig | 0-24 t | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Øyeblikkelig | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Alle transaksjoner ved casinoet er sikret med 128-bit krypteringsstandard, tilsvarende sikkerhetsnivå som benyttes av verdensomspennende banker. Vi samarbeider med PCI DSS-godkjente betalingspartnere for å forsikre at kortinformasjon og personlig informasjon administreres i samsvar med de høyeste sikkerhetsprotokollene.
Mobiltilbud og tilgang
Vårt mobilplattform er skapt med HTML5-teknologi, dette som betyr at spillerne får direkte tilgang til samtlige av spillsamlingen umiddelbart i nettleseren uten behov for å installere en app. Brukergrensesnittet er responsivt og tilpasningsdyktig og tilpasser seg dynamisk til skjermformatet på alle typer apparater, enten det er iPhone, Android-enhet eller iPad.
Hele 70% av våre egne kunder foretrekker å spille casino på mobile enheter, og av den grunn har vi optimalisert enhver features for touch-kontroll. Innskuddsløsninger, uttak, bonustilbud og kundestøtte er like enkelt brukervennlige på mobil som på stasjonær datamaskin.
Egenskaper optimalisert for mobile enheter
- Rask lasting: Spilltitlene lastes på under tre sekunder selv på 4G
- Touch-styring: Brukervennlig navigasjon skreddersydd berøringsskjermer
- Spillhistorikk: Umiddelbar oversikt over til dine tidligere tidligere spill og transaksjoner
- Push-notifikasjoner: Få meldinger om nye bonustilbud og kampanjer direkte til enheten
- Fingeravtrykk-login: Bruk fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning for lynrask tilgang
Kundestøtte og assistanse
Vårt supportteam er tilgjengelige 24/7 via live chat, e-post og telefonlinje. Live chat-systemet har norske medarbeidere tilgjengelige fra klokken 10:00 til 02:00, mens utenfor disse tidene håndteres spørsmål av vårt eget internasjonale supportteam på engelsk språk.
Vanlig svartid på direktechat er under to min, mens i kontrast mail-forespørsler besvares innen maksimalt 12 t. For vanlige spørsmål og henvendelser har vi bygget opp et detaljert supportcenter med mer enn 200 artikler og veiledninger som omfatter alle emner fra registrering av konto til spilleregler og utbetalingsprosedyrer.
Ansvarlig gaming og trygghet
Som et et pålitelig og godkjent casino tar vi ansvarlig gaming på absolutt største prioritet. Brukerne hos oss har tilgang til hjelpemidler som innskuddsgrenser, tapstak, tidstak og selvekskludering. Disse praktiske verktøyene kan aktiveres umiddelbart i brukerkontoens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi partnerer med støtteorganisasjoner som støttetjenester og Gambling Therapy-tjenesten for å gi støtte til personer som sliter med utfordringer med sin gaming. Plattformens KYC-prosess (Know Your Customer) sikrer at mindreårige ikke får adgang til spillsiden, og samtlige nyanmeldte brukere må dokumentere sin identitet før første utbetalingen kan behandles.
