Sisällys
- Toimilupa että turvallisuus
- Laaja pelitarjonta
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Tarjoukset ja tarjoukset
- Tuki
Toimilupa että turvallisuus
Operaatiomme pohjautuu vahvalle valvonnalle että avoimuudelle. Coolbet operoi Maltalaisen pelilisenssin (MGA/B2C/242/2012) alla, mikä turvaa asiakkaillemme parhaan tason turvallisuden sekä oikeudenmukaisen toiminnan. Malta Gaming Authority lukeutuu kansainvälisesti parhaimpiin valvontatahoihin, sekä tämän tiukat kriteerit takaavat, että noudatamme kaikkia alan normeja.
Tietosuojassa me emme tee kompromisseja. Hyödynnämme 128-bittistä SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseksi, mikä merkitsee pankkitasoisen turvaa. Kaikki mahdolliset henkilötiedot tallennetaan turvallisesti GDPR-asetusten mukaan, ja käyttäjillä on olemassa täysi hallinta oman tietojensa prosessointiin. coolbets.fi tarjoaa lisäksi vastuullisen pelitoiminnan työkaluja, kuten talletusrajat, pelitauot ja itsesulkuvaihtoehdon.
| MGA-lupa | Maltan saaren viraston vahvistama pelilupa | Viranomaisten valvonta että laillinen suoja |
| SSL-salaus | 128-bittinen suojattu salaustekniikka | Suojattu tiedonsiirto |
| Järkevä pelaaminen | Hallinnan sekä suojatyökalut | Pelin valvonta |
| GDPR-noudattaminen | EU-maiden tietosuojalaki | Henkilötietojen suojattu käsittely |
Monipuolinen pelitarjonta
Coolbetilla mahdollistamme yli 3000 peliä, jota kattavat kaikki asiakkaiden preferenssit. Pelivalikoimamme sisältää toimialan johtavien pelintarjoajien tuotannoista, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Säännöllisesti tuoreistamme kirjastoamme viimeisimmillä tuotteilla taataksemme, että käyttäjämme kohtaavat ylivoimaisen tarjolla olevan kokemuksen.
Kolikkopeliarvonnat että jackpotit
Kolikkopelien faneillle tuotamme kattavan valikoiman ikivihreitä kolmirullisia, videokolikkoja sekä progressiivisten voittopotin. Suosituimmista pelituotteidemme valikoimassa löytyvät Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Etenevät jackpotit kykenevät kasvaa useisiin miljooniin euron, että meillä on nähneet monia suomalaisia pelaajia voittavan suuria summia kasinollamme.
Live-pelialue
Live-kasino-palvelumme tuottaa todellinen kasinotunnelman välittömästi kotioloihin. Yhteistyö Evolution Gamingin kanssa sallii erinomaiset live-pelit ammattitaitoisilla dealereilla. Mahdollistamme kaikki klassiset pöytäpelit – ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeri – sekä myös erityisiä pelishow’ita esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Maksutavat ja kotiutukset
Tiedämme nopeiden että turvallisten maksuvaihtoehtojen tärkeyden. Coolbet hyväksyy laajaa tarjontaa maksuvaihtoehtoja, joilla auttavat suomalaiset asiakkaita onnistuneesti. Talletustransaktiot käsitellään heti, sekä nostot käsittelemme erittäin pikaisesti alan hyvimmän käytänteiden mukaan.
- Pankkitransfer: Tunnettu ja suojattu metodi suomalaisten käyttäjille
- Visa sekä Mastercard: Pikaiset talletukset ja ripeät rahasiirrot
- Trustly: Yleisin valinta Suomessa, sallit nopeat pankkitunnuksilla toteutetut siirrot
- MuchBetter: Ajantasainen mobiilimaksusovellus
- Skrill ja Neteller: Vakiintuneet e-lompakot kansainvälisille pelaajille
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 50 000 EUR |
| Pankkisiirto | 1-3 vrk | 2-5 vrk | Ei rajoituksia |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 päivää | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Saman tien | 0-24 h | 25 000 EUR |
Edut että promootiot
Coolbetilla uskomme asiakkaiden palkitsemistoimintaan säännöllisesti. Tervetulotarjouksemme on kehitetty tarjoamaan tuoreille asiakkaille kunnollinen alku, sekä säännölliset kampanjamme pitävät huolta siitä, että uskollisimmat käyttäjämme saavat johdonmukaisesti lisäarvoa pelaamiselleen.
Loyalty-ohjelma
VIP-ohjelmamme tuottaa aktiivisille pelaajat eksklusiivisilla eduilla. Sitä mitä paljon panostaa, sitä mitä korkeammalle tasolle ylöspäin sekä sitä mitä parempia palkintoja saat. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme sisältää henkilökohtaisesti nimetyn account managerin, kiirekkaammät rahasiirrot, paremmat talletusmaksimit sekä ainutlaatuisia etuja.
- Keräät lojaalisuuspisteitä kaikesta panoksesta
- Kanta-asiakaspisteet voi muuttaa vaihtaa käteiseksi käteiseksi tai bonusrahoiksi
- Nousee portaisiin ja lukitsen auki uudenlaisia etuja
- Saat pyyntöjä erityisiin tapahtumiin että tempauksiin
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on saatavilla käytettävissä kaikki vuorokauden suomeksi. Ymmärtää, ettei ongelmia sekä ongelmia kykenee nousta milloin tahansa, joten olemme valveutuneet avustamaan nopeasti. Live-chat on välittömin tapa saada neuvoja, että sähköpostivastaukset käsittelyyn tavallisesti joitakin tunnin aikana.
Mahdollistamme myös laajan UKK-osion jolla löydät ratkaisut yleisimpiin ongelmiin koskien käyttäjätilin, tarjouksiin, maksuvaihtoehtoon sekä teknisiin vaikeuksiin. Tukipalvelumme on ammattitaitoa prosessoimaan kaikki ongelmavaiheet asiantuntevasti että kohteliaasti, taaten ettei kaikki asiakas tuntee olotilana arvostetuksi.
Panostuksemme läpinäkyvyyteen paljastuu tästä, että jokainen ehdotomme ovat ymmärrettävästi kirjattu suomen kielellä että helposti sijoitettu sivustolta. Emme peittää informaatioita mitättömällä kirjasimella – haluamme asiakkaiden hahmottavan täsmälleen, mitä odotettua pelatessa ollessa Coolbetilla.
