Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelitarjonta että pelintarjoajat
- Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
- Bonustarjonta että promootiot
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
Kattava pelivalikoima että pelikehittäjät
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen laajan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka ovat huolellisesti valikoitu yhteistyössä kasinoteollisuuden parhaiden pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa sen tosiasian, jotta kukin käyttäjä kohtaa itselleen sopivan passelin viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat arvostetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. https://casinova-casino.fi/ panostaa laatuun volyymin sijasta, siksi jokainen pelimme on tarkastettu sekä havaittu moitteettomaksi ennen kuin sen julkaisua alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelin kaikilla päätelaitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, iPad tai puhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio pitää kaikki ominaisuudet sekä mahdollisuudet, siksi pelikokemus pysyy yhtenäisenä välittämättä valitusta päätelaitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Tarjoamme laajan kirjon progressiivisia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot voivat kasvaa miljoonien EUR arvoon. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR ainoalla kierroksella, mikä on vahvistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko EU:ssa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten tarkastajien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, pelitauot sekä pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tiukkaa 18-vuoden ikärajoitusta sekä varmistamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää normaalisti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortit.
Maksumenetelmät ja rahansiirrot
Casinova-kasino tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille pelaajien vaatimusten mukaisesti. Esittelemme sekä perinteisiä maksuja kuin uudenaikaisia digilompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h sisällä, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma että kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia tuoreillee asiakkaille sekä säännöllisiä kampanjoita vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin porras avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin tapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakastuki että tuki
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation ja nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelintuen. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy kattava ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parhaan mahdollista pelikokemusta kaikille käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien kommenttien perusteella ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden viimeisimmistä suuntauksista ja teknologioista.
